•     Este produto, devidamente lacrado, possui garantia de 12 anos da densidade da espuma
    seguindo as normas da ABNT e de 3 anos da parte elétrica (quando o colchão for com sistema de massageadores), exclusivamente contra vicio de qualidade que torne o colchão improprio ou inadequado para seu uso regular contado a partir da data de sua aquisição pelo primeiro consumidor, desde que obedecidas as condições e recomendações especiais aqui discriminadas.
    B. No prazo de garantia acima descrito, estão inclusas a garantia legal de 90 (noventa) dias
    devidamente estabelecida na Norma de aplicação a Defesa do Consumidor, mais a garantia contratual, fornecida, estabelecida por mera liberdade pelo fabricante;
    C. A garantia contratual compreende a substituição de peças e mão de obra no reparo do defeito
    devidamente constatado pelo fabricante com sede própria situada na cidade de São José dos Pinhais - Paraná, exceto as sujeitas a desgaste natural com o uso e envelhecimento como tecido, costura cadarço e bordado que possui garantia de 90 dias com estabelece o CDC, essa garantia
    não abrange problemas ocasionados por sujeiras, rasgos, manchas, defeitos causados por transporte ou manuseio inadequado e mofo.
    D. Para comprovação desse prazo, o consumidor devera apresentar a 1ª via da nota fiscal de compra juntamente com este certificado
    E. A garantia será invalidada caso seja comprovado o desgaste natural da espuma conforme padrões técnicos estabelecidos pela Associação Brasileira de Normas técnicas (ABNT). Segundo a norma da ABNT, toda espuma de poliuretano, durante a sua utilização, pode perder até 25% de sua durabilidade original;
    F. Esta garantia não será renovada ou substituída, caso o produto necessite de reparos
    G. Assistência técnica não significa troca do produto usado por um novo produto, mas reparo das partes que apresentarem defeitos de fabricação. (Ex: tecido, espuma, costura, etc)
    A. Os consertos em garantia somente deverá ser efetuado pelo fabricante.
    B. O produto, quando necessitar de conserto em garantia, devera ser enviado para nossa fábrica, e as despesas de transporte serão por conta do consumidor

     

  • A. O colchão for utilizado sem retirar a embalagem plástica, ou sobre material que impeça sua
    ventilação (ex: chapa de compensado sem furos);
    B. O colchão estiver manchado (suor e urina), úmido ou com mofo;
    C. For caracterizado defeito por mau uso, armazenamento inadequado ou transporte incorreto;
    D. For danificado por produtos químicos (acetona, álcool, tintas, etc) ou fontes de calor (ferro de passar, etc);
    E. O colchão estiver com etiqueta e certificado de garantia violados ou adulterados;
    F. Não for utilizado de acordo com as instruções contidas neste

  • CERTIFICADO DE GARANTIA.
    Nas primeiras semanas podem surgir ligeiros desnivelamentos em seu colchão, produzidos pelo
    assentamento do material de estofamento e o consequente amaciamento da espuma
    A. Manchas, sujeiras e/ou queimadura nos tecidos;
    B. Depressão de até 3,8cm nos dois lados do colchão, causadas pelo corpo humano;
    C. Preferência de conforto.
    A. Evite que crianças façam brincadeiras, como pular sobre o colchão, para não comprometer sua
    composição molecular;
    B. Antes de colocar o colchão sobre a cama, retire-o da embalagem;
    C. Evite concentrar muito peso em um único ponto do colchão (Ex: sentar nas laterais);
    D. Não lave ou dobre o colchão;
    E. Não use o colchão sobre chapa de compensado sem furos, exceto cama box;
    F. Não utilize o seu colchão em ambientes úmidos, evitando assim a formação de bolor e mau cheiro;
    G. Não forre o estrado com jornais, papelões, plástico, etc.
    A. Colocar objetos pesados sobre o colchão e tão pouco deixar crianças brincarem pulando sobre o mesmo;
    B. A pressão contínua sobre a espuma ou molejo pode danificá-lo;
    C. Não dobra-lo. quando quiser passar por portas ou colocar lençóis sob medida;
    D. Sentar frequentemente em seu colchão, principalmente se for espuma.

 

 

         

  • OBS. Para produtos vendidos fora da cidade de origem o frete cobrindo a garantia é grátis por 6 meses após a compra, passando esse prazo, fica por responsabilidade do comprador o frete de envio e devolução.

 

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Camila - Eco New Colchões

Juliana - Eco New Colchões