Termo de garantia

TERMO DE GARANTIA:

1.  Ao receber o seu colchão, verifique na presença do entregador se está em perfeitas condições. Caso contrário, entre em contato com o seu revendedor antes de usar o colchão;

2. A parte externa do colchão (tecido,costura,cadarço e bordado) é coberta pela garantia durante o período de 90 dias a partir da data da compra do produto. Essa garantia não abrange problemas ocasionados por sujeiras, rasgos, machas, defeitos causados por transportes e manuseio inadequado, mofo e ações da natureza;

3. A garantia será válida de acordo com o prazo constante do certificado a partir da data da fabricação;

4. A garantia será inválida caso seja comprovado o desgaste natural da espuma, conforme padrões técnicos estabelecidos pela Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT). Segundo a norma da ABNT, toda espuma de poliuretano, durante a sua utilização, pode perder até 25% sua dureza original;

5. Esta garantia não será renovada ou substituída caso o produto necessite de consertos;

6. Assistência técnica não significa troca do produto usado por um novo produto, mas reparo das partes que apresentam defeitos de fabricação. (Ex.: tecido, espuma, costura, molejo e madeira)

Esta garantia segue todas as normas do código de defesa do consumidor vigentes no Brasil.

 

INSTRUÇÕES DE USO:

1. Evite que crianças façam brincadeiras, como pular sobre o colchão, para não comprometer sua composição molecular;

2. Antes de colocar o colchão sobre a cama, retire-o da embalagem;

3. Evite concentrar muito peso em um único ponto do colchão (Ex. sentar nas laterais);

4. Não lave ou dobre o colchão;

5. Não use o colchão sobre chapa de compensado sem furos ou estrado de ripas;

6. Não utilize o seu colchão em ambientes úmidos, evitando assim a formação de bolor e mau cheiro;

7. Não forre o estrado com jornais, papelões, plásticos, etc.

8. A garantia é de 12 anos para a densidade e emissividade das pastilhas; 3 anos para a parte elétrica (opcional);

Obs.: para produtos vendidos fora da cidade de origem, o frete cobrindo a garantia é grátis por 6 meses após a compra, passando esse prazo, fica por responsabilidade do comprador o frete de envio e devolução.